FAQ - HomePetik

1. Quels types de produits propose HomePetik ?

HomePetik propose des distributeurs automatiques de croquettes (versions simples, doubles et connectées) ainsi que des arbres à chat disponibles en différentes dimensions et niveaux pour s'adapter à tous les espaces et tous les chats. Chaque fiche produit détaille précisément les caractéristiques techniques et les spécifications.

2. Les distributeurs automatiques fonctionnent-ils sans Wi-Fi ?

Oui. Les versions manuelles fonctionnent sans connexion internet. Les versions connectées nécessitent un réseau Wi-Fi 2.4 GHz pour permettre le contrôle via application (selon modèle). Les informations spécifiques sont indiquées sur chaque page produit.

3. Combien de repas peut-on programmer par jour ?

Selon le modèle, il est possible de programmer jusqu'à 4 repas par jour avec portions réglables. Les capacités et options varient selon la version choisie et sont précisées dans la description technique du produit.

4. Les distributeurs fonctionnent-ils en cas de coupure de courant ?

Certains modèles disposent d'une double alimentation (secteur + piles de secours, non incluses). Cela permet d'assurer la continuité de la distribution en cas de coupure électrique.

5. Les bols sont-ils faciles à nettoyer ?

Oui. La plupart des modèles sont équipés de bols en acier inoxydable amovibles, conçus pour un nettoyage simple et une meilleure hygiène.

6. Comment choisir entre un modèle simple et double ?

Un modèle simple convient à un chat ou à une gestion de portions unique. Un modèle double est adapté à deux chats ou à une séparation des rations alimentaires. Le choix dépend du nombre d'animaux et de vos habitudes d'alimentation.

7. Les arbres à chat sont-ils adaptés aux chats de grande taille ?

Les dimensions, le nombre de niveaux et la capacité de charge sont indiqués sur chaque fiche produit. Certains modèles sont spécifiquement conçus pour les chats de grande taille ou pour plusieurs chats.

8. Les matériaux sont-ils sûrs pour les animaux ?

Les matériaux utilisés sont sélectionnés pour un usage domestique et animalier (bois, sisal, acier inoxydable, plastique ABS selon les modèles). Les détails sont précisés sur chaque page produit.

9. Quels sont les délais de livraison ?

Les délais estimés sont de 3 à 7 jours ouvrés en France métropolitaine (hors circonstances exceptionnelles). Les informations complètes sont disponibles dans notre politique d'expédition.

10. Que faire si mon chat n'adopte pas immédiatement son nouveau produit ?

Certains chats ont besoin d'un temps d'adaptation. Il est conseillé d'introduire progressivement le produit dans leur environnement habituel. Pour toute question, notre service client est disponible à contact@homepetik.com.