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Retrouvez les réponses essentielles pour choisir votre luminaire, suivre votre commande, préparer un retour ou contacter HomePetik.
Le choix dépend de l’usage de la pièce, de la hauteur sous plafond, de la surface à éclairer et de l’ambiance recherchée. Pour un salon, une combinaison entre suspension, applique murale, lampadaire et lampe à poser permet d’obtenir une lumière plus équilibrée. Chez HomePetik, les luminaires design sont sélectionnés pour créer une ambiance chaleureuse, élégante et harmonieuse.
Une applique murale habille le mur et crée une lumière d’ambiance. Une suspension devient souvent un point central au-dessus d’une table ou d’un espace de vie. Un plafonnier reste proche du plafond et convient aux pièces qui demandent un éclairage général plus discret.
Pour une ambiance chaleureuse, privilégiez une lumière douce et plusieurs points lumineux. Les lampes à poser, les appliques murales et les lampadaires sont parfaits pour adoucir une pièce et créer une atmosphère plus accueillante.
La température de lumière indique la teinte de l’éclairage. Une lumière chaude crée une ambiance douce, une lumière neutre offre un rendu équilibré et une lumière froide apporte un éclairage plus vif.
Cela dépend du modèle. Certains luminaires disposent d’une LED intégrée, tandis que d’autres nécessitent une ampoule compatible. L’information est indiquée sur la fiche produit lorsqu’elle est disponible.
Une LED intégrée signifie que la source lumineuse est directement intégrée au luminaire. Il n’est généralement pas nécessaire d’ajouter une ampoule séparée.
Les commandes sont préparées sous 24 à 48 h ouvrées, hors week-ends et jours fériés. Le délai de livraison estimé est généralement de 7 à 10 jours ouvrés après validation de la commande.
Lorsque le suivi est disponible, les informations d’expédition sont transmises par email. Conservez votre confirmation de commande, elle contient les éléments utiles pour identifier votre achat.
Si le délai estimé est dépassé, contactez HomePetik avec votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier les informations disponibles concernant votre expédition.
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour, selon les conditions prévues dans notre politique de retour.
Contactez-nous avec votre numéro de commande, le produit concerné et le motif de la demande. Le produit ne doit pas être renvoyé sans instruction préalable.
Vérifiez les dimensions, le type de fixation, la tension, la présence d’une ampoule et les informations techniques. Coupez toujours l’alimentation électrique avant toute manipulation.
Un chiffon doux, sec ou légèrement humidifié suffit généralement. Évitez les produits abrasifs, solvants et éponges rugueuses afin de préserver les finitions.
Le paiement s’effectue uniquement via l’environnement sécurisé proposé au moment de la commande. HomePetik ne demande jamais d’informations bancaires par email.
Vérifiez les informations saisies, le plafond bancaire et les validations demandées par votre banque. Vous pouvez aussi essayer un autre moyen de paiement si disponible.
Notre service client vous accompagne pour toute demande liée à un produit, une livraison ou un retour.
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